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Título
Text copied to clipboard!Empleado del Departamento de Servicio
Descripción
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Estamos buscando un Empleado del Departamento de Servicio dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de apoyar las operaciones diarias del departamento de servicio, asegurando que todas las tareas administrativas se manejen de manera eficiente y efectiva. Trabajarás en estrecha colaboración con otros miembros del equipo para coordinar servicios, gestionar documentación y proporcionar un excelente servicio al cliente. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales de comunicación, una atención meticulosa al detalle y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico. Además, se valorará la experiencia previa en un entorno de servicio al cliente o administrativo. Si eres una persona proactiva, con habilidades organizativas y un enfoque orientado al cliente, nos encantaría conocerte.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y organizar la documentación del departamento.
- Coordinar citas y servicios con clientes.
- Responder a consultas de clientes de manera oportuna.
- Mantener registros precisos y actualizados.
- Asistir en la preparación de informes y presentaciones.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar el servicio.
- Proporcionar soporte administrativo al equipo de servicio.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en un rol administrativo o de servicio al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Habilidad para manejar múltiples tareas y prioridades.
- Conocimiento de software de oficina, como Microsoft Office.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Actitud proactiva y orientada al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles si es necesario.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puede describir su experiencia previa en un entorno de servicio al cliente?
- ¿Cómo maneja situaciones de alta presión o múltiples tareas?
- ¿Qué software de oficina ha utilizado anteriormente?
- ¿Cómo asegura la precisión en su trabajo diario?
- ¿Está dispuesto a trabajar horas adicionales si es necesario?
